19.09.2025
How to making end-to-end service design finally happen?
Einheitliche Dienste, die wirklich „ein ganzes Problem für die Nutzer lösen”, sind fast unmöglich zu finden. In einem Workshop in Edinburgh wird u.a. Martin Jordan, unser Head of Design & User Research, alle erfolgreichen Schritte vorstellen, um dieses Ziel zu erreichen: von der Verwaltung von Servicegemeinschaften bis hin zur Schaffung von Service Ownern und darüber hinaus.