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Standardisierung in der Verwaltungsdigitalisierung scheitert selten am guten Willen, sondern oft an praxisfernen Vorgaben. Wie schaffen wir es, dass Standards wie der Servicestandard für echte Entlastung sorgen und nutzerzentrierte Services garantieren? Dazu sprechen wir bei unserem digitalen Lunch-Talk ein: „Standards wirksam setzen und steuern“ am 15. September 2026 von 12:00 – 13:00 Uhr.

Auf dem Formfest werden unsere Kolleginnen Marion Couesnon, Senior Accessibility Designer, und Ingrid do Rio Schulze, Software Engineer, über die Umstellung von service.justiz.de auf das KERN Designsystem berichten – und wie sie dabei die Barrierefreiheit verbessert haben.

Martin Jordan, Head of Design & User Research, und
Senior UX/UI Designerin Nina Birri zeigen auf der internationalen Servicedesign-Konferenz in Edinburgh, wie Regelungen und digitale Services integriert gedacht und gestaltet werden. Sie bringen Fallstudien mit und zeigen, wie sie mit Policy-Teams in den Bundesministerien zusammenarbeiten.

Der EDV-Gerichtstag findet in diesem Jahr vom 23. bis 25. September unter dem Motto: „Daten, KI und Recht“ in Saarbrücken statt. Am 24. September gestalten Caroline Merz und Valentin Münscher vom Projektteam „Zugang zum Recht“ gemeinsam mit dem BMJV einen Arbeitskreis zum Thema „Experimentierräume im Zivilprozess – Erprobung in der Praxis mit dem zivilgerichtlichen Online-Verfahren und der digitalen Rechtsantragstelle“.

Charlotte Vorbeck und Sonja Wilczek thematisieren auf der UIG-Tagung 2026 neue Standards für eine nutzerfreundlichere Gestaltung digitaler Verwaltungsservices. Diese sind eine Voraussetzung für gesellschaftliche Teilhabe und Vertrauen in staatliches Handeln.

Nina Birri, Senior Service Designer, und Martin Jordan, Head of Design & User Research, sprechen darüber, wie Regelungen und Services integriert gedacht und gestaltet werden – und wie Servicedesigner:innen ihre Arbeit auf Policy-Design ausweiten.

In diesem Forum wird Jakob Häußermann, Bereichsleitung Digitaler Sozialstaat, mit weiteren Teilnehmenden diskutieren, ob und wie ​​​​​​digitale Antragssysteme wie ELFE Verfahren vereinfachen, Bearbeitungszeiten verkürzen und Bürgerinnen und Bürger entlasten können.

In der Diskussionsrunde „Weniger Bürokratie dank KI – Chancen für die Verwaltung“ wird Anna Sinell, Bereichsleitung Instrumente der Verwaltungsdigitalisierung, sich mit Vertreter:innen von Behörden und MdBs über einen schlanken Staat austauschen.