Breakout-Session beim FormFest 2024: Involving the right parties in the form design process
Um die Verwendung von Formularen wesentlich zu erleichtern, müssen wir die zugrunde liegenden Anforderungen verstehen - und manchmal auch ändern. Wir müssen verstehen, wie Formulare verarbeitet werden und warum bestimmte Anforderungen überhaupt bestehen. Dazu müssen alle Beteiligten von Anfang an einbezogen werden: die Rechtsabteilung, die die Anforderungen stellt, die Beamten, die die Formulare bearbeiten, und natürlich die Nutzenden, die die Formulare ausfüllen. Anhand von Beispielen aus verschiedenen Projekten (Justiz und Steuern) zeigen Paul Pistorius und Julian Rösner beim virtuellen FormFest 2024, wie wir beim DigitalService Formulare verbessern, indem wir die Anforderungen auf beiden Seiten des Bildschirms verstehen.
