Lunch-Talk: Standards wirksam setzen und steuern
Standardisierung in der Verwaltungsdigitalisierung scheitert selten am guten Willen, sondern oft an praxisfernen Vorgaben. Wie schaffen wir es, dass Standards wie der Servicestandard für echte Entlastung sorgen und nutzerzentrierte Services garantieren? Dazu sprachen wir bei unserem digitalen Lunch-Talk: „Standards wirksam setzen und steuern“.
Am 15.09.2026 fand unser erster Lunch Talk mit mehr als hundert Teilnehmenden statt.
Gute Standards lösen das Versprechen einer modernen Verwaltung ein: Sie machen Services von Beginn an gut nutzbar und effizient. Wir haben diskutiert, wie praxistaugliche Vorgaben – ergänzt durch interdisziplinäre Kompetenzen, gezielte Befähigung und messbare Qualitätsprüfungen – den digitalen Wandel beschleunigen und behördenübergreifend echte Entlastung schaffen.
Panel-Diskussion mit anschließendem Q&A: Es diskutierten Thomas Jarzombek PStS (BMDS), Stefanie Koch (Senatskanzlei Hamburg), Christian Stuffrein (Deutscher Landkreistag) und Anna Sinell (DigitalService des Bundes).
Moderation: Viola Heeger, Tagesspiegel