04. März 2026

Side Event beim Kongress Digitaler Staat: In 8 Phasen zum nutzendenfreundlichen Service für Bürger:innen

Am 4. März präsentieren Caroline Merz, Projektleitung der „Zugang zum Recht“-Projekte beim DigitalService, und Marlene Kettner, Lead Designerin der „Zugang zum Recht“-Projekte beim DigitalService, ein Side Event zum Thema „Der Kompass für Verwaltungsdigitalisierung: In 8 Phasen zum nutzendenfreundlichen Service für Bürger:innen“. Dabei stellen sie acht iterative Phasen der Serviceentwicklung vor, die wir bei der Entwicklung verschiedener Onlinedienste der Justiz etabliert haben.