Mitarbeiter:innen-Motivation stärken – für ein starkes „Wir“
Ziel war, mit Unterstützung eines Fellows Instrumente zu entwickeln, um die Mitarbeitermotivation und -zufriedenheit im BKAmt zu stärken. Dabei sollte eine Vielzahl von Anreizen und Hebeln ergebnisoffen beleuchtet werden, z.B. Feedbackkultur, Begleitung von Veränderungsprozessen, Rotation, Aus- und Weiterbildung, Kompetenzaufbau, Mitarbeiterinitiativen usw. Auch sollten durch das Projekt über die Dauer des Fellowships hinaus neue Arbeits-Anreize geschaffen, das Wir-Gefühl gestärkt, neue Formen von Wertschätzung aufgezeigt sowie abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und Synergien geschaffen und genutzt werden.
Zentralabteilung Z, Abteilung 6 (Politische Planung, Innovation und Digitalpolitik, Strategische IT-Steuerung)
Referat 111 (Personalangelegenheiten des Bundeskanzleramtes), Referat 621 (Grundsatzfragen der Digitalpolitik)
Jennifer Rohde
Fellow
Claudia Straub
Tandem-Partnerin
Laura Niersbach
Tandem-Partnerin
Phasen und Aktivitäten des Projekts
Kurve der empfundenen, individuellen Wirksamkeit
Mai
Matching
- BKAmt & Fellow Gemeinsames Kennenlernen mit Tandempartnerinnen, Referatsleitung und Abteilungsleiterinnen, Vorstellung des Fellow im Haus durch hausübergreifende Kommunikation, Vorstellung bei Interessenvertretungen
Leitfrage Tandempartner:in
- Wie viel Ressourcen haben wir jeweils für das Projekt? Wie breit sollen wir jetzt schon ins Haus kommunizieren?
Leitfrage Fellow
- Wie vernetze ich mich bestmöglich mit allen Projektpartnerinnen und den engagierten Beschäftigten im Haus?
Auflösung der Frage
- Terminierung gemeinsamer Kick-off Tag, möglichst viele Kommunikationskanäle nutzen
Juni - Juli
Bestandsaufnahme & Ideengenerierung
Projekt aufsetzen
- Durchführung von Kick-off Tag im Team inkl. Definition von Werten und Arbeitsgrundsätzen
- Einführung von Tools
- Definition von Rollen
- Zuständigkeiten und Projektzielen
- Aufsetzen der Projektsteuerung
- Planung von Regelterminen
- Vorstellung bei Hausleitung
Durchführung von Interviews & Workshops
- Konzipierung von Interviewleitfaden
- Erarbeitung von interaktiven virtuellen Workshop-Konzepten
- Workshop-Einladung an alle Beschäftigten
- dezidierte Ansprache von verschiedenen Laufbahn- und Statusgruppen
Erarbeitung von Personas
- Erarbeitung von Zielgruppen und deren Bedürfnissen
- Validierung und Weiterentwicklung der Personas mit weiteren Projektbeteiligten (z.B. Interessenvertretungen) durch Workshops und Interviews
Leitfrage Tandempartner:in
Projekt aufsetzen
- Was sind unsere Projektziele? Welche Projektmanagement-Methoden sind sinnvoll? Welche Tools können wir nutzen?
Durchführung von Interviews & Workshops
- Wie erreichen wir alle Beschäftigten – laufbahn- und statusübergreifend, wie die Führungskräfte? Wie gestalten wir die Workshops interaktiv?
Erarbeitung von Personas
- Welche verschiedenen Zielgruppen gibt es im Haus? Sind Personas für das Projekt sinnvoll?
Leitfrage Fellow
Projekt aufsetzen
- Welche Erwartungen weckt das Projekt im Haus? Wie setze ich neben den Inhalten einen methodischen Fokus?
Durchführung von Interviews & Workshops
- Wie reagieren die Beschäftigten auf die neuen Formate? Können wir Neugier und Interesse wecken?
Erarbeitung von Personas
- Wie verankern wir Mitarbeiterorientierung und mitarbeiterzentrierte Vorgehensweisen im weiteren Vorgehen?
Auflösung der Frage
Projekt aufsetzen
- Offene Kommunikation,iteratives Vorgehen, Projektergebnis kann bewusst
offen bleiben, Vereinbarung regelmäßiger Retrospektiven, Start Agile Sprechstunde
Durchführung von Interviews & Workshops
- Angebot von verschiedenen Formaten an mehreren Terminen, vertrauensvolle Atmosphäre in Interviews & Workshops
Erarbeitung von Personas
- Iterativer Prozess, um den bedarfsgerechten Detailgrad der Persona Beschreibungen festzulegen (Lernprozess)
August - September
Analyse
Zusammenfassung von Erkenntnissen & Handlungsempfehlungen
- Sammlung von allen Ideen und Erkenntnissen, Aufbereitung an großen Stellwänden, iterative Kategorisierung und Priorisierung, Abgrenzung von Erkenntnissen und konkreten Ideen für die Erstellung von Maßnahmen und Handlungsempfehlungen
Ableitung von Maßnahmen
- Erarbeiten von konkreten Maßnahmen und Instrumenten, Bewertung von Maßnahmen an Hand von Wirkung und Umsetzungsaufwand Zwischenpräsentation dieser Ergebnisse bei der Hausleitung
Leitfrage Tandempartner:in
Zusammenfassung von Erkenntnissen & Handlungsempfehlungen
- Wie können wir den Austausch mit +150 Beschäftigten gut zusammenfassen?
Ableitung von Maßnahmen
- Wie bewerten wir Maßnahmen? Gibt es gute Maßnahmen für alle Zielgruppen?
Leitfrage Fellow
Zusammenfassung von Erkenntnissen & Handlungsempfehlungen
- Inhaltliche Handlungsfelder und systemische Wirklogiken können im Veränderungsprozess nicht getrennt betrachtet werden. Wie stellen wir das dar?
Ableitung von Maßnahmen
- Wie wecke ich Interesse und Verständnis für die Notwendigkeit, Dynamiken und Steuerung von Veränderungsprozessen?
Auflösung der Frage
Zusammenfassung von Erkenntnissen & Handlungsempfehlungen
- Erarbeitung eines „Frameworks“ (Steuerrad), Visualisierung der inhaltlichen und systemischen Dimension
Ableitung von Maßnahmen
- Einführung Aufwand-Wirkungs-Matrix, Abgrenzung Pilot-, mittel- und langfristiger Maßnahmen
Oktober
Pilotierung & Verankerung
Pilotierung erster Maßnahmen, Vernetzung Projekt-Interessierter im Haus
- Durchführung weiterer Workshops für die Konkretisierung von Pilotmaßnahmen, Pilotierung in Zusammenarbeit mit verschiedenen Referaten, insb. mit Führungskräften (z.B. Retrospektiven, Weiterbildungsformate, Einführungsveranstaltung, Kulturwandel Workshop, ada-fellowship)
Erarbeitung Abschlussbericht & Kommunikation ins Haus
- Niederschreiben der Projektergebnisse in Abschlussbericht, Austausch mit Interessenvertretungen, Kommunikation ins Haus
Leitfrage Tandempartner:in
Pilotierung erster Maßnahmen, Vernetzung Projekt-Interessierter im Haus
- Wie können wir weitere Beschäftigte bei der Pilotierung erreichen? Welche?
Erarbeitung Abschlussbericht & Kommunikation ins Haus
- Wie erreichen unsere Projektergebnisse eine ggf. neue Hausleitung und wie das gesamte Haus? Bekommen wir alles rechtzeitig fertig?
Leitfrage Fellow
Pilotierung erster Maßnahmen, Vernetzung Projekt-Interessierter im Haus
- Welche Maßnahmen und Initiativen können wir pilotieren, die über das Fellowship hinaus fortbestehen?
Erarbeitung Abschlussbericht & Kommunikation ins Haus
- Wie adressieren wir alle Zielgruppen im Haus? Wie machen wir die Veränderungen sichtbar und verankern sie?
Auflösung der Frage
Pilotierung erster Maßnahmen, Vernetzung Projekt-Interessierter im Haus
- Niedrigschwellige Angebote schaffen (z.B. Learning Nuggets, Mittagessen-Roulette, Retrospektiven)
Erarbeitung Abschlussbericht & Kommunikation ins Haus
- Unkonventionelles Abschlussformat (Poster) in Abgrenzung zu weiteren Berichten