(Senior) Content Designer (all genders)

Festanstellung · Vollzeit oder Teilzeit · Berlin + hybrid

Über uns

Mit nutzerzentrierten digitalen Services verbessern wir als zentrale Digitalisierungseinheit des Bundes messbar die Interaktion der Bürger:innen mit dem Staat. Über die eigene iterative Produktentwicklung hinaus treiben wir die digitale Transformation der Verwaltung voran, indem wir uns für bessere Rahmenbedingungen für digitale Produktentwicklung einsetzen.

Deine Aufgaben

Als (Senior) Content Designer:in bist Du für die Gestaltung von Inhalten von Verwaltungsservices verantwortlich. Als Teil eines multidisziplinären Teams machst Du Onlineservices, Anleitungen und digitale Tools für alle Menschen, die mit dem Staat interagieren, verständlich und navigierbar. Du trägst zudem die Verantwortung für iterative Prozesse der Content-Erstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung mit Fachexpert:innen. Wie unser Design Team dazu beiträgt, die Verwaltung besser zu gestalten, erfährst Du in unserem Blog.

Details zu der Stelle

Du arbeitest in und mit multidisziplinären Teams in allen Phasen des Entwicklungsprozesses, um verständliche Inhalte und einfach nutzbare Services iterativ zu entwickeln.
Du bist dafür zuständig, Content anhand von Analysedaten und User Journeys zu entwickeln. Mit Methoden der Nutzer:innenforschung erkennst Du gemeinsam mit Researcher:innen kontinuierlich Bedarfe und validierst Content.
Du erstellst und überarbeitest nutzer:innenzentrierte Inhalte für Services effizient und auf hohem Niveau. Dabei arbeitest Du insbesondere mit UX und UI Designer:innen und User Researcher:innen zusammen.
Du gestaltest die disziplinübergreifende Zusammenarbeit innerhalb des Projektteams sowie mit externen Stakeholder:innen. Dabei gewährleistest Du die Konsistenz der Inhalte und ermöglichst den konstruktiven Austausch über bewährte Vorgehensweisen.
Du vermittelst und etablierst sowohl in Deinem Team als auch in der Zusammenarbeit mit anderen Interessenvertreter:innen die Bedeutung und das Potenzial der Content-Design-Perspektive für das wirkungsvolle gemeinsame Handeln.

Dein Profil

Du hast umfangreiche Erfahrung im Bereich Content Design und/oder UX Writing und setzt dabei auf eine nutzer:innenzentrierte Herangehensweise anhand der Verwendung von Analysedaten sowie User Research.
Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit multidisziplinären Teams sowie externen Stakeholder:innen oder Fachexpert:innen, kannst deren Ziele und Prioritäten verstehen und sie mit denen des Teams in Einklang bringen.
Du kannst notwendige Strukturen für kollaborative Content-Erstellung und -Iteration aufsetzen, hast mit Content-Management-Systemen gearbeitet und bist mit Redaktionsprozessen vertraut.
Du hast Erfahrung mit der Entwicklung / dem Entwerfen und Ausführen von Kommunikationsstrategien für digitale Produkte und Services, gern im Kontext von Politik, Verwaltung und/oder Bürger:innen-Angebote.
Du kannst komplexe – und auch juristische – Sprache und Prozesse verständlich machen.
Deine Deutschkenntnisse sind auf C1-Niveau und Du beherrschst Englisch fließend in Wort und Schrift.

Bitte bereite Arbeitsbeispiele auf, die einen Einblick geben, wie Du Projekte angegangen hast, was der Kontext war und welche Herausforderungen es gab. Dafür kannst Du die STAR-Methode verwenden, um einen Überblick über Situation, Aufgabe (task), Aktivitäten (action) und Ergebnisse (results) zu geben.

Warum wir?

Werde Teil eines Teams, das von einer Mission getrieben ist und eine gemeinsame Vision teilt: Digitale Lösungen für und mit der Bundesverwaltung zu entwickeln.
Flexible Regelung zum mobilen Arbeiten und ein Open-Space-Büro im Herzen von Berlin – mit Start-up-typischen gesunden Snacks, Getränken und einer schönen Dachterrasse.
Unser Vergütungssystem baut auf Vergleichbarkeit, Zuverlässigkeit und Fairness. Das Gehalt für diese Stelle liegt bei uns zwischen 60.000–73.500 Euro brutto pro Jahr (Vollzeit). Für Deine individuelle Einordnung innerhalb unserer Gehaltsbänder und Level berücksichtigen wir den Verantwortungsumfang der Stelle, die Komplexität der Tätigkeiten und die Einschätzung Deiner Fähigkeiten aus den Kennenlerngesprächen.
Wir bieten Dir zusätzlich ein jährliches Weiterbildungsbudget bis max. 2.000 € mit bis zu 5 freien Tagen – unabhängig von Rolle und Level. Im Rahmen dessen ermöglichen wir Dir auch, Sprachkurse wahrzunehmen.
Du kannst Dir aussuchen, mit welchem Betriebssystem Du arbeitest. Wir arbeiten mit Mac, Linux und Windows-Computern.
Deine mentale Gesundheit ist uns wichtig. Mit nilo.health unterstützen wir Dich, auf Dein Wohlbefinden zu achten.
Du hast die Möglichkeit, eine betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Konditionen und Arbeitgeberzuschuss abzuschließen

Wir schätzen eine vielfältige Belegschaft und ein integratives Arbeitsumfeld wert. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Religion und Weltanschauung, Nationalität und (ethnischer sowie sozialer) Herkunft, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Alter sowie körperlichen und intellektuellen Fähigkeiten.

Eingehende Bewerbungen prüfen wir lediglich auf ihre fachliche Qualifikation und die für die jeweilige Stelle erforderlichen Schlüsselqualifikationen. Daher möchten wir Dich bitten, in Deinem CV auf ein Foto von Dir zu verzichten sowie Informationen zu Deinem Wohnort, Alter, Geschlecht, Familienstand oder Ähnlichem zu streichen.

Dein:e Ansprechpartner:in

Unser Recruiting Prozess:

Nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du innerhalb von ca. 2 Wochen eine Einladung zu einem ersten Kennenlernen (Screening Call) mit Deinem:r Talent Acquisition Partner:in oder eine Absage.

Nach einem erfolgreichen Screening Call folgen zwei bis drei Gespräche mit DigitalService Mitarbeitenden. Zunächst geht es um Deine fachliche Qualifikation, danach um Werte und Erwartungen in Bezug auf Team und Zusammenarbeit. Wir informieren Dich über Feedback nach den Terminen und melden uns nach dem letzten Gespräch zügig mit der finalen Zu- oder Absage. Dein:e Talent Acquisition Partner:in steht Dir während des ganzen Prozesses jederzeit für Rückfragen, Feedback & Austausch zur Verfügung.

Hast Du Fragen an uns? Deine Talent Acquisition Partnerin ist Corinna (corinna.kley@digitalservice.bund.de).

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