Informatio­nen für Journa­list:innen & Medien

Mit welchen Kompetenzen und Arbeitsweisen gelingt die Digitalisierung der Verwaltung im Hier und Jetzt erfolgreich? Auf einem Side-Event geben wir gemeinsam mit unseren Projektpartnern einen Einblick in die Projekte service.justiz.de und den Servicestandard.

Auf der User Needs First – International Conference in Amsterdam stellen Marlene Kettner und Sonja Wilczek in einer Breakout Session das Kollaboration­smodell im Projekt „Digitale Rechts­antragstelle“ vor. Sie berichten, wie das Bundes­ministerium der Justiz und der DigitalService gemeinsam mit Partnerländern und Amtsgerichten nutzendenfreundliche Onlinedienste für die Justiz entwickeln. Anhand des Anwendungsfalls Beratungshilfe zeigen sie, wie wir nutzendenzentrierte Design­methoden anpassen, um einen inklusiven Service zu entwickeln, der für Bürger:innen und Justiz­mitarbeitende funktioniert.